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SEO優化如何收集用戶反饋并改善網站

通過收集用戶反饋,你可以獲得關于你的業務的直接評論、建議和想法。通過使用用戶和客戶表達他們的觀點,它可能同樣有價值,它可以用來提高客戶忠誠度和增加你和使用服務或購買產品的人之間的另一層雙向溝通。
 

網絡分析和數據對于理解你網站上發生的事情非常有用,但是要理解用戶為什么要轉換或者不轉換,最好從用戶和客戶那里獲得正確的輸入。
 

樂山SEO優化小編通過以下五種方式收集客戶的反饋:
 

1.與當前用戶進行一對一的交流
 

我們幾乎每個月都與用戶進行非正式通話,我們從不收集人們真正想要什么以及他們的需求如何變化。它還直接向用戶發送電子郵箱,并詢問一個或兩個特定問題。我們總是使所有事情簡短而簡單。
 

2.使用在線服務收集反饋
 

許多免費或付費的用戶研究平臺適用于網站、移動網站、登錄頁面和社交媒體。你可以看到人們瀏覽你的網站,這為你的產品或營銷團隊提供了有用的見解。
 

3.對標競爭對手
 

最佳實踐無處不在,我們研究競爭對手,幫助我們為銷售和營銷定義獨特的銷售主張。
 

4.調查現有用戶
 

這些很容易設置、發送、分析并擴展到任何規模的受眾。但是你當然可以設計自己的工具,用電子郵件發送和接收。同樣,請保持簡潔。我們一次不會提出5個以上的問題。
 

5.鼓勵直接評論
 

我們經常在博客文章的末尾直接提出問題。許多人還在頁面底部放置了一個“反饋框”。這些策略不僅會收集訪問者的反應,還會收集評論者的帳戶名稱,URL和瀏覽器版本等輔助數據,以便你可以了解有關其公司,網站以及在不同平臺上的特定體驗的更多信息。
 

這些只是從用戶那里獲得直接反饋的眾多方法中的幾個,可以幫助你做出更明智的決策和更強大的產品。例如,最近的參與者類型定位地理定位功能是基于多個用戶的廣告老虎鉗和要求而建立的。此外,我們還通過收集用戶反饋來實現了一些不受歡迎的特性。


因此,要是你尚未收集用戶反饋,則可能會錯過下一個出色的產品增強功能。

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