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運營崗位具體是做哪些工作呢

運營崗位具體是做哪些工作呢

運營崗位細分種類非常多,比如有:用戶運營,內容運營,新媒體運營,活動運營,數據運營,產品運營,渠道運營等等。

每種運營崗位具體做的工作內容是不同的,下面我按照工作內容類型,對不同級別的運營人做個簡單的概括,希望對你有幫助。

運營新人

運營新人主要是剛進入互聯網職場的畢業生,或者其他崗位轉崗的新人,這個階段主要是配合運營專員或者經理進行基礎的運營操作,主要的工作內容有:

  1. 客服溝通類:對產品內的用戶反饋,官微,微博等渠道用戶咨詢進行簡單的答復與記錄。

  2. 內容編輯類:簡單的內容編輯,調整內容格式,根據需求尋找內容素材,整理歸納等。進行內容的上下線操作。

  3. 推廣類:協助運營專員或者經理進行線上線下的推廣,主要做的是一些簡單瑣碎的操作。

  4. 數據統計類:匯總收集各個渠道的用戶數據,根據需求進行匯總整理。

運營專員

達到運營專員這個等級,基本已經算初步入門運營工作了,可以開始負責某一塊運營子模塊了。這一階段的主要工作體現在獨立完整性,根據不同的運營模塊,主要有以下:

  1. 內容運營:獨立承擔某一塊內容的生產工作,比如選題,內容編輯,優化,推送,數據分析等。

  2. 活動運營:獨立策劃一個活動,對活動的全流程負責。(活動目標,受眾,渠道,創意等)

  3. 數據運營:監測,分析用戶/業務數據,根據數據制定相應的運營策略。

運營經理/主管

這個階段的運營人,需要理解公司的運營戰略,并且對目標進行量化,傳達,協調各部門資源,對運營實際的執行效果負責。這個階段主要的工作有:

  1. 根據運營目標,制定對應的運營策略;

  2. 溝通協調各部門,各渠道的資源,落地運營策略,實現目標。

  3. 項目/團隊管理,管理運營團隊,優化團隊效率。

運營總監

這個階段,主要工作內容就變為理解公司全局業務模型,以及對整體業務模型拆解為局部業務模型,制定目標,做規劃,以及對運營資源的分配。這個階段,還需與老板或者COO協商具體指標。

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